1. İade ve Değişim Süresi

Ürün tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Bu sürenin dışında kalan talepler değerlendirmeye alınmaz.

2. İade ve Değişim İçin Uygunluk

• Ürünler orijinal ambalajında, etiketi üzerinde ve kullanılmamış olmalıdır.
• Tekrar satışa sunulamayacak durumda olan ürünlerin iade veya değişimi yapılmaz.
• Aksesuar kategorisindeki ürünlerde hijyen nedeniyle iade veya değişim kabul edilmemektedir.

3. Hatalı veya Kusurlu Ürünler

• Kusurlu (defo, yırtık, yanlış ürün) ürünlerde, teslimat tarihinden itibaren 3 gün içinde WhatsApp destek hattımıza (0530 858 53 33) bilgi verilmelidir.
• Bu tür iadelerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

4. Keyfi İadeler

• Ürünü beğenmeme gibi sebeplerle yapılan iadelerde kargo bedeli müşteriye aittir.
• Ürünü denemek amacıyla, bone üzerinde iğne takmadan deneme yapılabilir.

5. Kargo Gönderimleri

• Yalnızca anlaşmalı kargo firmaları ile yapılan gönderimler kabul edilir.
• Anlaşmalı olmayan kargo firmalarıyla gönderilen ürünler teslim alınmaz.

6. İade Süreci

• İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, ödemenin yapıldığı yönteme göre 7 iş günü içinde iade edilir.
• Değişim işlemlerinde, stok durumuna göre ürün en kısa sürede yeniden gönderilir.

Yasal Dayanak