MVDNScarf.com üzerinden satın alınan tüm ürünler, aksi belirtilmedikçe üretici firma garantisi altındadır. Garanti sürecinin geçerli olması için aşağıdaki şartlara dikkat edilmesi gerekmektedir:

Garanti Koşulları

• Ürün teslimatı sırasında, kargoyu teslim almadan önce ambalajı mutlaka kontrol ediniz. Hasarlı ürünleri teslim almayınız ve kargo firmasıyla tutanak tutturunuz.
• Ürün üzerinde yapılan her türlü değişiklik, deformasyon veya orijinal yapısının bozulması durumunda garanti geçersiz sayılır.

İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

1. Genel İade Koşulları

• Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebi yapılabilir.
• İade talepleri, WhatsApp destek hattımız olan 0530 858 53 33 üzerinden bildirilmelidir.
• İade edilecek ürünler, kullanılmamış ve tekrar satışa uygun (orijinal ambalajlı, iğne takılmamış vb.) olmalıdır.
• Aksesuar ürünlerinde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

2. Hatalı veya Kusurlu Ürünler

• Ürün, fabrika hatası (defo, yırtık vb.) içeriyorsa, iade veya değişim için kargo bedeli satıcıya aittir.
• Ürünün kusuru müşteri kaynaklıysa veya ürün kullanılmışsa, iade veya değişim yapılmaz.

3. Keyfi İadeler

• Ürünü beğenmeme gibi sebeplerle yapılan iadelerde kargo masrafları alıcıya aittir.

4. Kargo Süreci

• Sadece anlaşmalı kargo firmaları üzerinden yapılan iadeler kabul edilir. Anlaşmalı olmayan kargo şirketlerinden gelen gönderiler alınmaz.

5. Yasal Dayanak